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独家饿了么和百度外卖组织架构融

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中国的明星企业都是什么组织结构?

* 来源 :http://www.salsatemucho.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-11 02:24 * 浏览 :

  依据转型企业发展阶段不同,矩阵型结构又可以分为三种形式,我把它称为新组织变革三部曲:产品事业部矩阵型、混合事业部矩阵型、客户事业部矩阵型。经过三部曲后,矩阵型结构彻底转变为流程型结构,新组织形成。

  为何探讨这个问题?因为回答这个问题有助于传统企业转型,明确方向在哪里?目标在哪里?

  哪些算得上明星企业?明星企业并非以业绩著称,而是以变革活动,即便失败依然可以称为明星,例如华为的铁三角、海尔的平台化、阿里巴巴的大中台小前台、腾讯的大三层小三层,除此之外还有美的、中兴、德邦近几年来,这些企业变革活动都比较活跃,经常传递出一些变革信号,引起了人们广泛关注,同时也便于研究,当然还有很多企业做得也很不错,由于低调不愿或者很少分享变革经验,姑且不算其中,仅把这些称为明星企业。

  虽然这些企业组织结构让人看得眼花缭乱,但并非没有规律(详见《组织结构辨析与新组织设计》),正因为有规律所有才能依据方构建出这样的组织结构,否则早已自乱阵脚,别人还如何向其“取经”?

  从组织形态管理角度来看,这些明星企业其实采取的都是一种组织结构矩阵型组织结构,这是一种独一无二的结构形式,理解这一点需要从企业形态进化规律、组织结构演变规律找到答案。

  在市场生态中,企业形态沿着产业价值链不断演变,经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态,实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。其中,精英价值形态就是人们常说的“”形,这也是中国传统企业形态,利益相关者价值形态是工业4.0时代的产物,尚未到来,而客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态,也可以称之为新组织。对于这些明星企业而言,则刚刚摆脱精英价值形态,还没有进化到客户价值形态,正是因为刚甩掉传统“标签”,所以变得“明星”起来。

  在企业形态进化过程中,组织结构也发生了相应的变化,我把这种变化成为组织结构演变规律,明星企业的组织结构形式就体现在这个规律之中。

  四种企业形态对应了四种基本组织结构:直线型、职能型、流程型、网络型。传统企业转型迈向新组织的过程,组织结构将从职能型向流程型结构演变,而矩阵型恰恰是转型过程中必然要采取的结构形式。一旦掌握这个规律,自然知晓所有的明星企业必然采取矩阵型结构。

  因为矩阵型结构是如此的独特,只有矩阵型结构兼有职能型与流程型的双重特点,除此无他。

  传统企业一般采取职能型结构,又分为两种形式:直线职能型与事业部型,这两种职能型结构共同特点是在垂直型(纵向)管理模式中,出现“分工”与“协作”,形成了不同的职能单元与职位层级,故名“职能型”。一般而言,集团企业则多采取事业部型组织结构,事业部或子公司等分支机构承担某种特定的职能,属于集团企业内部的职能单元。

  流程型是新商业时代的主流结构形式,是市场发展的必然结果。流程型组织结构消灭了职能单元,也消灭了职位层级,取而代之的是团队与角色(详见《拆掉职能部门,建立创新团队》《新组织变革:从“职位”到“角色”》),在企业内部形成横向管理线条,实现一种集成化、系统化的流程管理,导致企业也从“”型变成了一种“链”型,成为一种扁平化、界组织,故名“流程型”,这是对传统管理模式的彻底。

  在矩阵型结构中,既存在垂直型管理线条,又存在横向管理线条,而且随着企业转型不断深入,两种管理线条此消彼长,完成传统企业向新组织的演变。由于出现两种管理线条,因此对明星企业管理系统要求更高。

  一旦转型企业采取矩阵型结构,就会把“”型一步一步掰成“链”形。可以说传统企业转型就是矩阵型组织结构的“宿命”,所有的明星企业都有矩阵型组织结构的身影。

  矩阵型结构并非单一形式出现,依据企业规模不同,矩阵型结构可以分为三种:矩阵型、事业部矩阵型、事业部群矩阵型。

  为何明星企业组织结构看起来如此多元化?很难让人相信是一种结构形式,因为在这些明星企业中,横纵两种管理线条不再是一种平面化交集,而是一种立体化交集,原因在于明星企业内部事业部较多,事业部之间依据市场变化,需要不断的衍生出新的事业部,或者消减一些事业部,导致企业内部的事业部纵横交错,新旧更迭频繁,因此让人看起来纷繁复杂,要么像“网状”,要么像“倒三角”,要么像“大平台”,要么变成“界”,其实归根到底都属于矩阵型结构。

  依据转型企业发展阶段不同,矩阵型结构又可以分为三种形式,我把它称为新组织变革三部曲:产品事业部矩阵型、混合事业部矩阵型、客户事业部矩阵型。经过三部曲后,矩阵型结构彻底转变为流程型结构,新组织形成。

  明星企业在中国为数不多,因为从职能型结构(事业部型)迈向(事业部)矩阵型结构是企业转型的关键一跃,难度非常大,如果矩阵型结构没有确立,传统企业顶多转型为新传统企业,矩阵型结构还可以说成是一面“旗帜”,更是明星企业的一个“标志”。

  正因为难度大,所以研究明星企业组织结构变得非常有意义,当然组织结构仅仅是企业转型过程中的一个环节,还需要有配套的管理模式,例如传统企业转型“三引擎模型”:矩阵型结构、项目管理方式、二元管理基础,矩阵型结构就是其中之一。仔细研究明星企业就会发现,“三引擎模型”几乎成为一种“标配”,是转型企业管理模式的重要组织部分。